Aperçu du poste

Secteur :

Autres Fonctions Support

Contrat :

CDI

Expérience :

De 2 à 5 ans

Localisation :

Bouguenais

Société

Jean Rouyer Automobiles est un groupe de distribution fondé en 1982 dans l’Ouest de la France. Si le Groupe compte aujourd'hui plus de 1 800 salariés, Jean Rouyer Automobiles a su conserver les valeurs familiales de ses débuts. Ainsi, avec 70 établissements et plusieurs dizaines d’années d’expérience, Jean Rouyer Automobiles est aujourd'hui un acteur majeur de l'automobile dans le Grand Ouest. En perpétuel mouvement, le Groupe est à la recherche de nouveaux talents.

Missions

Il était une fois dans l’ouest… Jean Rouyer
Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession
automobile à Cholet. 

41 ans après, JRA est un des leaders
multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le
grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale
avec des valeurs fortes et partagées par nos 1600 collaborateurs : humilité,
esprit d’équipe, confiance, agilité, plaisir. 

JRA s’engage en faveur de la non-discrimination,
l’inclusion des personnes en situation de handicap, l’égalité femmes-hommes, la
mixité sociale et l’emploi des seniors. 

Pour découvrir
JRA : https://youtu.be/V51vW4lWAW4 

Au fait, ça vous
dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C’est le bon moment, devenez Superviseur Centre d’Appel JRA ! 

C’est
quoi le poste ? C’est quoi les missions ?

En devenant Superviseur Centre d’Appel JRA, vous
intégrez notre entreprise familiale pour mener à bien les missions suivantes
:

  • Traiter les demandes clients pour 50% du temps travaillé

  • Assurer le support/accompagnement des équipes pour une partie des marques du Groupe JRA

  • Participer à l’intégration et à la montée en compétence des nouveaux  et collaborateurs expérimentés en lien avec l’expert Métier et le responsable du Call

  • Participer à l’évaluation de la qualité du travail des collaborateurs du Call

  • Participer au pilotage et au reporting de l’activité en lien avec le responsable du Call

Bref, pour assurer la prise en charge qualitative et quantitatives des appels
de nos clients qui souhaitent joindre nos concessions.

Claire, votre responsable, sera ravie de vous accueillir et de vous
accompagner lors de votre intégration dans le Call-Center de Jean Rouyer
Automobiles à Nantes où tout sera fait pour vous donner les
moyens de réussir dans vos diverses activités.

On
a prévu quoi pour vous ?

·      
Une mutuelle d’entreprise avantageuse !

·      
Une Carte Déjeuner pour vous !

·      
Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s
que vous nous présentez et qu’on engage !

·      
Des perspectives de mobilité interne au
sein de notre entreprise familiale !

·      
Beaucoup de bonne humeur dans nos
concessions car elles sont à taille humaine !

Votre profil

Pour devenir un(e) vrai(e) JRA, il faut être :

… accueillant(e) et souriant(e)  

… sympathique et enthousiaste 

… dynamique et volontaire 

… et doté(e) d’un bon esprit d’équipe

Et vous avez :

  • Une expérience d’au moins 2 ans en qualité de Superviseur Centre d'Appel
  • Une maîtrise des outils liés à l’environnement multicanal
  • Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
  • Une expression orale et écrite de qualité

Vous avez une folle envie de sauter le pas pour nous rejoindre ? Adressez-nous vite votre candidature !

Retrouvez nos actualités et la vie du groupe sur https://www.facebook.com/GroupeJeanRouyerAutomobiles

Notre actualité sur Linkedin JRA 

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